Roch Tremblay est un cadre supérieur comptant plus de 15 années d'expérience dans la direction de divers départements et entreprises du secteur des télécommunications et des services. L'expérience de Roch en matière de gestion des changements, de service à la clientèle et de gestion de projets à grande échelle, vient appuyer ses capacités solides de leadership et son engagement à promouvoir une forte culture du service. Créateur d'entreprise énergique et créatif, Roch a participé au développement de départements à travers le Canada, pour des entreprises telles que Shaw Direct, Bell Business Solutions (GFI), la Banque Nationale du Canada et Rona. Roch est également un conférencier reconnu qui a pris part à divers forums et événements concernant les interactions avec la clientèle et la gestion des centres de contact.