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Coup d’envoi pour 2022 : notre COO évoque les nouveaux défis qui attendent Radio IP cette année

2022 est là ! Et alors que la vie pourrait bientôt reprendre son cours après deux ans de perturbation pandémique due à la Covid-19, nous vivons l'un des plus grands tournants de la transition numérique. Les entreprises technologiques et informatiques redoublent d'efforts pour gérer la crise mondiale, en interne comme en externe, tout en cherchant des solutions toujours plus innovantes pour répondre aux défis croissants qui se développent dans ce contexte, comme la confidentialité, la protection des données ou les cybermenaces.

Roch TREMBLAY, notre COO chez Logiciel Radio IP, fait le bilan de l'année écoulée et partage sa vision des nombreux nouveaux défis qui seront à relever demain.

 

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Pourriez-vous nous parler davantage de Radio IP Software, de sa spécialisation, de votre vision et de vos valeurs fondamentales ?

Roch T., COO – "La mission de Radio IP est de fournir aux travailleurs mobiles des solutions sophistiquées pour un accès sécurisé et en temps réel à un large éventail d'applications et de réseaux sans fil de manière transparente et ininterrompue, de n'importe où et sur n'importe quel appareil. 

Avec plus de 20 ans d'expérience dans le domaine, nous sommes fiers de dire que nous sommes devenus une référence en matière de fourniture de logiciels MVPN dans notre secteur. Nos logiciels sont destinés aux petites, moyennes et grandes entreprises ayant des exigences pointues pour la sécurisation de leurs communications de données critiques. Nos clients font partie de différents secteurs, le domaine militaire, la sécurité publique, les services publics de l’énergie, l’industrie du transport, toute agence gouvernementale et très bientôt, l’éducation.

Aujourd'hui, nous poursuivons notre mission tout en nous rapprochant de notre vision : redéfinir l'avenir de la mobilité sécurisée. Nos valeurs fondamentales, axées sur l'innovation, la transparence, le respect et le travail d'équipe, sont véritablement les 4 piliers de notre fonctionnement et sur lesquels repose notre vision.

Essentiellement, cela signifie explorer, penser et agir différemment, tout en regardant toujours vers l'avenir.

Avoir confiance en soi d'abord, en étant conscient de sa propre valeur, et avoir confiance en les autres, en restant ouvert d'esprit et en reconnaissant la valeur des autres et leurs opinions. C'est aussi faire preuve d'intégrité et de transparence dans notre style de management et dans nos relations internes et externes. 

Enfin, c'est collaborer, être à l'écoute de soi et des autres, se soutenir et s'appuyer sur les forces de chacun pour créer une belle synergie afin d’atteindre notre objectif commun.

Pour nous, ces valeurs sont définitivement la clé de l'efficacité et de la performance de Radio IP.”

 

On peut dire que les deux dernières années ont été particulièrement difficiles avec la pandémie due au Covid-19 et ce, pour toutes les entreprises. Dans votre cas, cette dernière a-t-elle créé des opportunités inattendues ?

Roch T., COO – “2020 et 2021 ont été deux années difficiles, c’est certain. Pourtant, nous avons constaté une augmentation de la demande pour nos logiciels dans diverses parties du monde. Une partie de cette demande peut certainement être attribuée au travail à domicile qui a accompagné certaines des approches d'atténuation de nombreux gouvernements pour lutter contre le Covid-19.

La crise pandémique a poussé de nombreux travailleurs à utiliser leurs appareils personnels et des réseaux non sécurisés pour travailler à distance. Un tel passage de l'environnement physique à l'environnement virtuel est à la fois une réelle opportunité, car il s'inscrit dans une transformation numérique globale, et une menace, car il expose considérablement toute organisation à un paysage de cybermenaces croissant, ce qui en fait une cible idéale pour les cyberattaques, car c'est une mine d'or d'informations malheureusement rarement protégées comme il se doit.

Tout cela pour expliquer que du point de vue de Radio IP, compte tenu du passage accéléré à l'ère numérique, la cybersécurité est devenue un facteur très important. Des petites aux grandes entreprises, toutes sortes d'entreprises sont enclines à mettre en œuvre des solutions de cybersécurité dans leurs opérations ainsi que dans le stockage des données.

C'est clairement d’actualité, nous avons vu de nombreuses organisations utiliser ce temps pour revoir, réorganiser et restructurer leurs politiques de cybersécurité. Il semble que, comme les gens passent moins de temps à voyager et beaucoup plus de temps à utiliser leurs appareils électroniques, le marché a tendance à investir davantage et à mettre en place de nouveaux programmes, comme le nôtre, pour garantir des politiques de sécurité plus strictes. "

 

Il semble que la cybersécurité soit de plus en plus au cœur des préoccupations de chaque organisation, quel que soit le secteur, public ou privé. Selon vous, quelle est la plus grande cybermenace à laquelle nous sommes confrontés ?

Roch T., COO – “Bon tout d’abord, je pense que tous les genres de cybermenaces doivent être prises très au sérieux !

Car au final et quel que soit le secteur, les conséquences d'une attaque numérique vont bien au-delà de la simple question financière. C'est l'ensemble du fonctionnement, de la stratégie et de l'image de votre entreprise qui sont touchés.

Si je devais faire une comparaison, qui laisserait la porte de son commerce grande ouverte, avec ses clés, ses coordonnées personnelles, professionnelles ou bancaires sur le comptoir ?

Personne ne ferait cela, et pourtant, d’une certaine manière, c'est ce qui se passe encore aujourd'hui dans le monde virtuel.

Mais si je devais en choisir une, je dirais les attaques de rançongiciels. Ils infectent votre réseau et retiennent vos données et systèmes informatiques en otage jusqu'au paiement d'une rançon. Les dommages monétaires causés par la perte de productivité et la perte de données sont souvent les plus destructeurs pour une entreprise et constituent un moyen populaire pour les attaquants de cibler les entreprises. Cela ne changera pas de sitôt; selon le Département américain de la sécurité intérieure, les attaques de rançongiciels ont malheureusement augmenté à travers le monde.

Quoi qu'il en soit, vous devez savoir que personne n'est jamais à l'abri à 100 % des cybermenaces qui évoluent quotidiennement, des attaques de rançongiciels aux violations de données. Mais à l’aide d’une prise de conscience générale et de nos technologies, les organisations peuvent être assurées que les risques auxquels elles sont confrontées peuvent être largement réduits. Le besoin de sécuriser les données, réseaux et autres outils de collaboration, quels que soient l’appareil ou le lieu dans lequel il est utilisé, n'a jamais été aussi grand."

 

Le public est encore peu sensibilisé au sujet de la cybersécurité. C'est en fait assez nouveau - même si, comme vous l'avez dit, le concept prend de plus en plus d'ampleur compte tenu du contexte pandémique actuel. Alors, quelle est l'idée préconçue la plus courante et répandue en matière de cybersécurité ?

Roch T., COO – "La plupart des gens pensent que les opérateurs de téléphonie mobile assurent la sécurité grâce à leurs données mobiles, alors qu'en réalité ce n'est pas le cas. C’est malheureusement un faux sentiment de sécurité. Construire un point d'accès virtuel qui imite un point Wi-Fi opérateur dans un lieu public est assez facile. Une fois dedans, tout pirate informatique a accès à un éventail important d'informations sur votre appareil. Du suivi de localisation à l'historique de navigation Web, aux mots de passe stockés, aux informations de paiement, etc. Tout est là, et la plupart du temps, ce n'est pas crypté. 

Nous entendons souvent parler d'attaques à grande échelle, de rançongiciels (dont je parlais tout à l’heure) etc. Mais n’oublions pas qu’il y a des centaines de milliers d'utilisateurs uniques qui sont piratés chaque année via des points d'accès Wi-Fi gratuits ainsi que d'autres types de connectivité offertes dans le monde entier.

Il est donc impératif de travailler correctement avec un partenaire sécurisé pour cartographier tous les chemins et connexions afin d'assurer que ces derniers sont 100% sécurisé de A à Z. L'ajout d'un logiciel VPN tel qu' Armada est l'une des principales défenses que quelqu'un peut utiliser pour mieux protéger ses informations privées et sensibles.”

 

La cybersécurité devient un élément central de la stratégie globale de tous les types d'organisations. Indéniablement, ce sont donc de nombreuses entreprises spécialisées dans la cybersécurité qui émergent également. Qu'est-ce qui différencie Radio IP Software de ses concurrents et vous désigne comme la meilleure option possible pour vos clients ?

Roch T., COO – Je vois trois points qui nous différencient vraiment des concurrents et je vais prendre le temps de bien les définir ci-dessous :

• Nos brevets en cybersécurité et nos experts R&D qualifiés en développement logiciel,
• Nos certifications, beaucoup de travail mais une reconnaissance notable de la qualité pour le client,
• Notre vision qui nous tire toujours vers le haut, nous rappelant de regarder la situation dans son ensemble et d'avoir un sens de la perspective.

Tout d'abord, il y a une chose que nous avons en tant qu'entreprise et qui nous distingue des autres : nous détenons nos propres brevets. Selon moi, lorsque vous traitez votre logiciel comme une propriété intellectuelle, vous avez plus de contrôle sur qui peut l'utiliser et dans quelles conditions. Sinon, vous prenez le risque qu’il soit utilisé sans autorisation, et vous perdriez par la même occasion la chance d’entrevoir votre retour sur investissement lorsque votre logiciel est utilisé. Au-delà de l’aspect financier, un brevet est une visibilité supplémentaire et un gage d’authenticité et d’innovation. Les clients reconnaissent les marques à partir de ces facteurs et les DPI aident les entreprises à différencier leurs produits, à promouvoir l'innovation et à soutenir les progrès technologiques qui permettent aux consommateurs d'accéder à de nouveaux produits.

D'autre part, nous avons la chance d'avoir des ressources de grande qualité. Nos experts en R&D sont toujours à l'affût des nouvelles tendances et sont extrêmement talentueux lorsqu'il s'agit de développer de nouveaux produits.

Deuxièmement, l'importance d'être toujours à l'affût de nouveaux produits et de nos certifications nous positionne sans aucun doute comme un fournisseur de choix : Radio IP possède les certifications CJIS et pour nos clients de la sécurité publique, la conformité CJIS est peut-être l'une des normes de conformité les plus importantes de toutes. Cette conformité est ce qui permet aux professionnels de la justice pénale et des forces de l'ordre (locaux, étatiques et fédéraux) de s'entendre sur les normes de sécurité et de cryptage des données.

Ceci, à coup sûr, nous positionne comme une option préférée pour certains de nos clients dans la communauté de la sécurité publique !

Aussi, nous venons d'obtenir fin 2021 le Rhel 8 (Red Hat) , une nouvelle certification pour notre Armada solution Armada, et nous en sommes vraiment fiers !

Enfin, dans une démarche d'amélioration continue, notre entreprise cherche toujours à élargir son champ d'action et à devenir l'interlocuteur privilégié lorsqu'il s'agit de sécuriser l'ensemble de l'environnement professionnel des agents de la sécurité publique. Nous prenons en charge des projets massifs de A à Z et nous proposons des solutions clés en main pour sécuriser au mieux les transmissions de données de nos clients, à tout moment, n'importe où et sur n'importe quel appareil. C'est clairement une de nos valeurs ajoutées par rapport à nos concurrents.”

 

Vous avez parlé d'une nouvelle certification et d'un nouveau positionnement. Pouvez-vous développer ?Y a-t-il d'autres nouveautés que vous souhaitez mettre en avant ?

Roch T., COO – “Comme je viens de le mentionner, l'une des avancées les plus notables de l'année est notre évolution dans le positionnement de l’entreprise. Nous passons de fournisseur de logiciels MVPN à intégrateur de solutions technologiques et ça, c'est un très grand pas vers l’avant.

Radio IP propose désormais des solutions complètes couvrant l'ensemble de l'environnement professionnel des agents de la sécurité publique.

C'est assez excitant car nos utilisateurs peuvent désormais bénéficier de tout un ensemble d'outils et de nouvelles fonctionnalités puissantes intégrées dans des équipements intelligents, conçus pour sécuriser leur travail quotidien et améliorer leurs performances lors d'opérations critiques de mobilité. Cela a certainement un impact considérable pour nos utilisateurs puisqu'ils pourront désormais tout trouver sous le même toit !

Notre partenariat avec les fabricants de matériel et les distributeurs à grande échelle offre à nos clients un guichet unique pour trouver des équipements et des appareils de télécommunication. Des oreillettes aux modems, ordinateurs et appareils plus volumineux, Radio IP dispose d'un réseau de partenariat capable de répondre à tous ces besoins avec la même approche de service que celle que nous fournissons pour notre propre logiciel.

Ensuite, pour vous en dire plus sur notre nouvelle certification, en décembre 2021, nous avons poussé notre équipe à compléter la certification Rhel 8 Red Hat pour notre solution Armada et je suis fier de dire que nous l'avons obtenue avec succès.

Pourquoi est-ce important pour nous ? Radio IP est conforme à la norme FIPS 140-2 avec tous ses logiciels depuis de nombreuses années maintenant. En fait, nous venons de renouveler toutes nos validations de certificats tout en travaillant sur la certification RHEL 8. Les ingénieurs Red Hat aident à améliorer les fonctionnalités, la fiabilité et la sécurité pour s'assurer que votre infrastructure fonctionne et reste stable, quels que soient votre cas d'utilisation et votre charge de travail. Cette certification et ce partenariat avec Red Hat nous aident à fournir à tous nos clients une solution MVPN entièrement sécurisée, de l'appareil au serveur, car la plate-forme RHEL 8 est également certifiée FIPS 140-2.”

 

En ce qui concerne l'avenir, quels plans et projets avez-vous prévu en 2022 ?

Roch T., COO – "Alors que 2021 a apporté son lot de défis, nous voyons 2022 comme une année d'opportunités. Nous proposons plusieurs nouveaux produits et options à notre portefeuille de logiciels actuel pour poursuivre notre croissance et offrir à nos clients un plus large éventail de possibilités pour atteindre leurs objectifs. 

Nous travaillons actuellement sur de nombreux projets pour renforcer notre position sur nos marchés existants, tant du point de vue régional que du point de vue des produits. Avec l'utilisation croissante de l'IA pour développer une prévisibilité et une analyse plus solides des données brutes, et augmenter la vitesse à laquelle les machines peuvent désormais apprendre de ces informations, nous nous impliquons avec divers partenaires dans le développement d'une nouvelle approche des logiciels de cybersécurité dans un environnement mobile, et fournir plus d'informations aux DSI, aux CTO et à la direction informatique pour se préparer à prévoir, à prévenir ou à se défendre contre les menaces toujours croissantes que nous présentons dans le cyber-monde.

Nous renforçons notre nouveau positionnement d’intégrateur de solutions technologiques en créant des partenariats durables et de qualité qui génèrent une belle synergie entre tous les acteurs impliqués, mutualisant nos forces respectives au bénéfice du client. Car à terme, il bénéficiera de tous les outils, dispositifs et fonctionnalités nécessaires à son travail quotidien, en s'adressant à un seul interlocuteur.

Il gagne du temps, des ressources, de l'argent, et peut enfin rester concentré et efficace sur les missions pour lesquelles il est vraiment fait.

Enfin, et toujours dans la même idée, le marché de l'Éducation est de plus en plus au cœur de nos préoccupations. Nous avons clairement identifié le besoin croissant pour ce secteur afin de créer des environnements hautement sécurisés et cyber-connectés : mobilité croissante -dont l'apprentissage à distance fait partie-, nouvelles technologies entraînant une croissance exponentielle du nombre d'applications, d'appareils et d'outils numériques développés et utilisé ces dernières années… avec la même augmentation des cyber-risques, comme dans tout autre secteur. 

Élèves, parents, enseignants, personnel administratif… Tout le monde est concerné. Nous développons des solutions sur mesure adaptées à l'Éducation et nos partenariats actuels et futurs vont dans ce sens.

En bref, 2022 ouvre la porte à l'amélioration tant des produits que des processus - c'est à nous de toujours nous challenger et de proposer le meilleur en tout temps - et à de nombreuses innovations destinées à un public de plus en plus diversifié. Redéfinissons l'avenir de la mobilité sécurisée !”

 

Souhaitez-vous ajouter quelque chose ?

Roch T., COO – “Comme je le mentionnais au début de l’entrevue, nous conservons toujours nos valeurs et notre vision en tête et il est important de s'y tenir en ces temps de crise.

Notre vision de redéfinir l'avenir de la mobilité sécurisée nous tire vers le haut et nous rappelle que nous avons un objectif commun et c'est ce qui nous fait avancer et progresser.

Nos valeurs nous rappellent à tous que quoi qu'il arrive dans la vie, nous pouvons compter les uns sur les autres. Nous travaillons tous ensemble. Nous sommes une équipe qui se dirige vers un objectif commun et à la fin, c'est toute l’essence même Radio IP.”